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关于移动让我纠结的手机视频业务

发布时间:2021-01-20 07:04:56 阅读: 来源:水环式真空泵厂家

先说明一下情况吧:

世界杯开幕的时候很期待,虽然我不是球迷,但是一个开幕式可以体现一个民族的文化元素,于是很期待~~开幕式的时候我进入了移动的手机视频软件,我包月了CCTV节目包(之前的CCTV节目包里包括CCTV—1、2、3、5、8还有一些视频),一个月是6块钱,但是进入CCTV-5的时候却进不去!提示“连接服务器失败”!我就给退了,不过还是不出意料,白花了我6块钱。后来我就给10086打电话,次日上午得到的回复,他们把cmmb手机电视和移动的手机视频业务弄的很混乱,还说是手机问题!气死我了!人家告诉我话费不能返,让我用别人的手机试试,明摆着玩人!后来挂断电话,再次进入移动手机视频客户端,我发现了世界杯的栏目,就进入了,由于俺手比较快,再加上触屏手机(诺基亚5800)又扣了10块钱!不过发现里面的CCTV-5可以正常看!一时着急,就退了,怕扣费呀!但是我知道,这10块钱,移动是不会不收的…

下午,心里很是郁闷,16块钱的话费就这么没了,傻子才不在乎呢!于是再次进入移动手机视频客户端,发现了一个问题!CCTV节目包里竟然没有央视五套了!而世界杯专题里却有!奶奶的!移动真会赚钱!这回我知道是怎么回事了:趁着世界杯到来,移动单设立了一个世界杯的栏目,售价10块钱,想看世界杯,必须交10块钱!我就是小白鼠了,10块钱我认可了,不过CCTV节目包里的节目我没能看到!什么服务都没享受到!这6块钱必须讨回! 都说世界杯是比较运营商实力、业务发展状况的侧面展示,联通和电信方面我还不了解,不过,移动,实在是太会赚钱了!

刚刚地方客服给我打电话了,毕竟是吉林卡,不方便,开始我讲明情况,说要给我返3块钱的话费。但是我不服气,没享受到服务,就要我掏3块钱?!后来一顿争论,人家也是不服气,就是不想返话费!僵持了几分钟,后来说给我充6块钱话费!半个小时后到账了。

不过...事情还没结束!

满怀期待的把手机充满电,打算看世界杯,(CCTV直播的频道都有回放的,三天内有效!)进入了CCTV—5 先看人家踢球吧!结果呢?世界杯的那个直播,有图像,没有解说,真是现场版啊!声音就像一群苍蝇“嗡嗡”的吵..再看CCTV5,解说声音很清晰,但图像...什么都看不到!于是放弃球赛,看开幕式,同样的“连接服务器失败”的提示!我当时都快气炸了!移动怎么会这么做???让人费解啊 !后来我释然了,不在乎那10块钱了,毕竟都不容易,给10086打电话,也是我们当地的移动给做处理,老乡何苦为难老乡...但是心里有很憋屈 发602到10086(吉林移动的卡才可以)提建议

短信原文如下:

移动手机视频业务,真的很垃圾,之前也用过,感觉很不错,而这次使用,效果很糟糕!先是订购出现问题,后来解决了,进入世界杯栏目,CCTV-5根本没有画面!比马赛克还恶心,我不想给移动的工作人员添麻烦了,但是移动可与不可以让您忠实的用户省心一次呢 ?现在不是之前的2G网络了,用户需求的东西很多,可以不使用你们的3G网络(吉林移动现在除了长春正式开通了3G网络,其他地区都没正式开通 !),但十分需要各种各样的数据业务啊!这次订购之后不敢再次订购了...消费了10元钱,想看的都看不到!让我上火!希望移动改进自身的业务水平,别总是吃老本,要想把树立好的品牌永久的保持下去,还是需要努力的!

后来地方移动又给我打电话了,那个工作人员无可奈何的对我说:“您给我们发送了短信提出建议...”我当时恍然大悟..原来都发到他们那里了???本来是想让移动的工作人员看的,好提升自身业务能力,结果把短信踢给了地方移动!地方移动能做什么呢?他们除了办理业务什么都不会!我是有深深体会的!我的答复是:“算了,也不麻烦你们了,10块钱我也不要求返还了,那个(短信)全当是提出的建议,以后好好做着就行了!”毕竟都不好做...谁都不容易...

这就是移动的手机视频业务...我相信移动其他的节目包不会有太大问题的 我用过,效果还行,只要不全屏,什么都好说,要是全屏,同意造成影音不同步。而这世界杯...一个专题多出来,多收用户10块钱!这个用户是全国的 不知道还有多少用户像我一样受骗...

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